Häufige Fragen - F.A.Q.

Auf dieser Seite finden Sie eine Zusammenstellung von Antworten auf Fragen, welche unserem Support besonders oft gestellt werden. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Was verbirgt sich hinter Freebster?

Freebster ist ein Prämien System im Internet, bei dem Sie durch Teilnahme an (zum Teil kostenlosen) Angeboten unserer Sponsoren Punkte bekommen. Diese Punkte können Sie im Kundenbereich von Freebster gegen hochwertige Prämien aller Art eintauschen.
Weiterführende Informationen zum Konzept haben wir Ihnen hier zusammengestellt.

Ist die Registrierung und die Mitgliedschaft bei Freebster kostenlos?

Ja, die Mitgliedschaft sowie die Registrierung bei Freebster ist komplett kostenlos und unverbindlich.
Bei der Teilnahme an Angeboten von einigen unserer Partner können Ihnen jedoch Kosten entstehen. Es gibt jedoch auch eine Vielzahl an kostenlosen Angeboten. Informationen zu den Kosten finden Sie in der Beschreibung des Angebots auf unserer Seite und direkt bei unseren Partnern.
Wir achten bei der Auswahl unserer Partner insbesondere auf Seriosität, um unsere Kunden vor der Kostenfalle zu schützen.

Welche Voraussetzungen müssen für die Anmeldung bei Freebster erfüllt sein?

Sie müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben. Zusätzlich ist es erforderlich, dass Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz haben. Auch der Versand der Prämien erfolgt nur in diese Länder.

Was muss bei der Anmeldung beachtet werden?

Für die Anmeldung bei Freebster müssen Sie die oben genannten Voraussetzungen erfüllen.
Bitte beachten Sie, dass die Angabe von wahrheitsgemäßen Daten bei der Anmeldung erforderlich ist. Diese Daten werden von uns vertraulich behandelt und dienen lediglich zur Zustellung Ihrer Prämie.

Darf ich mich mehrmals bei Freebster anmelden?

Nein, das ist nicht erlaubt. Jede Person darf nur einen Account bei Freebster besitzen. Nachdem Sie Ihre Prämie erhalten haben, können Sie jederzeit wieder Punkte für eine neue Prämie sammeln.

Wie hoch ist der Referral Bonus?

Zur Zeit erhalten Sie 15% der Punkte, die Ihren geworbenen Freunden für die Anmeldung bei unseren Sponsoren gutgeschrieben wurden.
Beispiel:
1. Ihr Freund (Referral) nimmt ein Angebot wahr, für das dieser 71 Punkte erhält.
2. Sie erhalten dafür 14 Punkte (das Programm rundet ab).

Dürfen sich mehrere Personen aus meinem Haushalt bei Freebster anmelden?

Ja, dies ist erlaubt. Beachten Sie dabei bitte, dass Sie keine Personen aus Ihrem Haushalt werben dürfen. Um das Risiko des Betruges zu vermindern, ist diese Einschränkung leider unumgänglich. Wenn sich mehrere Personen aus einem Haushalt angemeldet haben, kann der Support während der Überprüfung des Benutzerkontos ggf. Materialien zur Identifizierung der Benutzer anfordern.

Ich habe einen Freund geworben. Warum wird dieser nicht im Kundenbereich angezeigt?

Dieses Problem tritt auf, wenn Ihr Freund entweder keine Cookies akzeptiert, oder den Werbelink nicht korrekt verwendet (z.B. Änderungen daran vorgenommen) hat, oder er hat den eigenen Account noch nicht aktiviert.

Mein Referral hat sich bei Freebster ohne meinen Werbelink angemeldet. Kann dieser nachträglich zu meinen Geworbenen hinzugefügt werden?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Ihr Referral muss direkt nachdem er Ihren Werbelink verwendet hat, sich bei Freebster anmelden. Sonst kann dieser leider nicht gewertet werden.
Ihr Referral erfährt während der Registrierung, von wem er geworben wurde. Sollte dort nicht Ihr Benutzername auftauchen, hat Ihr Referral Ihren Link nicht korrekt verwendet.

Gibt es Werbemittel, die ich verwenden darf?

Ja, Freebster stellt im Kundenbereich Werbemittel bereit. Diese finden Sie im Bereich "Mitglieder werben".
Zusätzlich erhalten Sie dort auch Tipps und Tricks zum Werben neuer Mitglieder.

Was passiert mit meinen Daten?

In unregelmäßigen Abständen werden wir Ihnen einen Newsletter mit den wichtigsten Neuerungen schicken.
Freebster wird Ihre Daten nur im Rahmen unser AGB und Datenschutzbestimmungen verwenden.

Darf ich mich über öffentlich zugängliche Computer anmelden bzw. einloggen?

Prinzipiell ist das möglich. Jedoch raten wir Ihnen dringend davon ab. Sollte sich auf dem selben Computer ein anderer Benutzer von Freebster anmelden oder einloggen, müssen wir von einem Betrugsversuch ausgehen und könnten alle beteiligten Konten bei Überprüfung dieser sperren.

Kann ich meine Mitgliedschaft bei Freebster jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihre Mitgleidschaft bei Freebster jederzeit beenden. Kontaktieren Sie dazu einfach den Support unter Angabe Ihres Benutzernamens und Ihrer E-Mail Adresse, welche Sie für die Anmeldung verwendet haben.
Beachten Sie, dass dadurch alle erworbenen Punkte und Referrals verloren gehen.

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Das kann mehrere Gründe haben. Der Grund wird in 99% der Fälle direkt beim Loginversuch angezeigt. In der Regel ist ein Login nicht möglich, weil der Account noch nicht aktiviert ist, der Account gesperrt wurde, oder die Daten nicht korrekt sind.

Welche Prämien gibt es?

Freebster bietet Ihnen eine sehr große Auswahl an Prämien an. Eine Übersicht über die Prämien erhalten Sie in unserem Prämien Katalog.
Zusätzlich zu diesen Prämien bieten wir auch die Möglichkeit einer sogenannten Custom Order an. Falls Ihre Wunschprämie nicht in unserem Prämien Katalog enthalten ist, können Sie den Support kontaktieren. Der Support nennt Ihnen dann die Anzahl der benötigten Punkte für Ihre Wunschprämie.

Wie werden die Prämien finanziert?

Wir erhalten von den Partnerunternehmen (Sponsoren) Provisionen, sobald Sie sich für ein Angebot dieser Sponsoren anmelden. Diese Provisionen verwenden wir zur Finanzierung Ihrer Prämie.

Wie erhalte ich Punkte?

Freebster ist ein punktebasierter Anbieter. Das bedeutet, dass Sie Punkte durch das Wahrnehmen von Angeboten unserer Sponsoren erhalten und so komplett selbstständig Ihre Prämie erhalten können.
Zusätzlich können Sie bei Freebster noch Freunde werben. Sobald diese ein Angebot wahrnehmen, erhalten Sie einen bestimmten Prozentsatz der Punkte, die Ihre Freunde durch das Angebot erhalten haben. Natürlich werden Ihren Freunden diese Punkte nicht von der Provision abgezogen.

Gibt es bei Freebster ein Zeitlimit?

Nein, es gibt kein Zeitlimit, d.h. Sie haben unbegrenzt Zeit die Punkte für Ihre Prämie zu sammeln.

Was muss ich vor der Teilnahme an Partnerangeboten beachten?

Damit wir und unsere Partner Ihre Teilnahmen verifizieren können, sind sogenannte Cookies (kleine Textdateien, mehr Infos bei Wikipedia) erforderlich.
Damit die Cookies gespeichert werden können, ist es erforderlich, dass Ihr Browser alle Cookies akzeptiert und Sie eventuell vorhandene Sperren aufheben. Zusätzlich sollten Sie Virensoftware, Anti-Spyware, Firewall und andere Sicherheitssoftware während der Anmeldung bei unseren Partnern ausschalten, da diese häufig Cookies löschen bzw. ablehnen.

Wann erhalte ich die Punktegutschrift für die wahrgenommenen Angebote?

Die Gutschrift eines Angebots nimmt in der Regel 3 bis maximal 14 Werktage in Anspruch. Für diese Zeitspanne ist nicht Freebster, sondern das Partnerunternehmen verantwortlich. Häufig benötigen unsere Partner für die Bestätigung der Anmeldung eines Kunden etwas Zeit.
Sollten Sie Ihre Gutschrift nicht innerhalb von 14 Werktagen erhalten, melden Sie sich bitte über das interne Supportsystem.

Was bedeutet der Konto Status?

Der Konto Status informiert Sie über den aktuellen Status der jeweiligen Gutschrift für Angebote.
Der Status "Tracking erfolgt" bedeutet zum Beispiel, dass Ihre Teilnahme am Angebot erfolgreich erkannt wurde, Freebster jedoch noch keine Gutschrift vom Partnerunternehmen erhalten hat. Diese Punkte können daher nicht für Bestellungen verwendet werden.

Meine Gutschrift wurde storniert! Was kann ich tun?

Zunächst einmal gibt es 2 Gründe warum eine Gutschrift storniert wird.
1. Sie haben das Angebot nicht gemäß der AGB von Freebster und dem Partner wahrgenommen, oder nicht alle Bedingungen für die Gutschrift erfüllt.
2. Die Teilnahme am Angebot wurde vom Partner nicht korrekt registriert. In diesem Fall erhält Freebster auch keine Gutschrift.
Falls Sie sich sicher sind, dass Sie alles richtig gemacht haben, schreiben Sie bitte den Support von Freebster an.
Geben Sie bei der Nachricht bitte folgende Daten an:

Ihren Usernamen bei Freebster

Mit welchen Daten Sie beim Angebot teilgenommen haben

Die ungefähre Uhrzeit der Teilnahme (ist z.B. aus den Bestätigungs E-Mails der Angebote ersichtlich)

Generell sollten Sie so viele Informationen wie möglich angeben.

Wann erhalte ich die Prämie?

Nachdem Sie genügend Angebote wahrgenommen und damit Punkte erhalten haben, können Sie jederzeit im Kundenbereich die erhaltenen Punkte in eine Prämie eintauschen.
Wir werden nun Ihren Account hinsichtlich der Einhaltung der AGB überprüfen.
Diese Überprfüfung kann einige Tage in Anspruch nehmen. Sobald diese abgeschlossen ist, wird der Status im Menüpunkt Auszahlung von "Überprüfung" auf "Versand" umgestellt und Sie erhalten Ihre Prämie in der Regel innerhalb von 14 Tagen.